Votre concierge personnel,dans toutes les langues,à toute heure.

Une seule voix pour tout ce que La Réserve offre, entre les Champs-Élysées et la Seine — et, derrière elle, tous les systèmes de l'hôtel.

Parler au concierge

Touchez la sphère et parlez simplement.Votre navigateur vous demandera l'accès au micro.

Chaque appel commence en anglais, puis passe automatiquement à votre langue dès que vous parlez.

Ce dont s'occupe le concierge

Chaque demande du séjour, en une seule conversation.

Gastronomie

Une table au Gabriel, deux étoiles Michelin du Chef Jérôme Banctel, un dîner à La Pagode ou un verre au Gaspard — en une phrase.

Le séjour

Départ tardif, transferts, une chambre avec vue sur la tour Eiffel ou un oreiller supplémentaire — directement à l'équipe concernée.

Spa Nescens

Soins, piscine intérieure de 16 mètres et salle de sport — horaires, disponibilités et réservations, sans attente.

Paris

Le Grand Palais, l'avenue Montaigne, les galeries et les tables secrètes du 8ᵉ — des conseils locaux, dans la langue de chaque hôte.

Parfaitement intégré

Pas une voix devant l'hôtel. Une voix en son cœur.

Le concierge est intégré nativement au PMS, au POS, au PBX et à tous les systèmes hôteliers en place. Il ne se contente pas de répondre : il réserve, commande, facture et transfère en temps réel, comme le ferait un collègue de la réception.

PMS

Gestion hôtelière

Reconnaît le client, consulte la réservation et impute les frais sur sa note.

POS

Point de vente

Transmet les commandes du room service et des restaurants au système de chaque point de vente.

PBX

Téléphonie

Répond au téléphone de la chambre et transfère à un collègue lorsque la touche humaine s'impose.

Ops

Tous les systèmes

Étages, maintenance, spa et réservations — une seule conversation qui agit sur chacun d'eux.

Toujours à votre service

« Le vrai service est invisible. Il répond, simplement, avant que la question ne devienne une attente. »

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